Відповідно до вимог міжнародних платіжних систем Visa та MasterCard, обов’язковою є наявність наступної інформації на сайті:

1. Повний опис товару чи послуги (якість, склад, розмір, вага, габарити товару, інструкції);
2. Порядок доставки товарів або надання послуг (способи доставки, вартість, географічні обмеження та строки доставки);
3. Порядок повернення товарів (умови та положення);
4. Опис процедури повернення товару або відмови від послуг та повернення грошей;
5. Контакти служби підтримки, відділу продажів або інших відділів, які відповідають за зв’язок із клієнтом (адреса електронної пошти або номер телефону);
6. Інформація про назву та адресу юридичної особи;
7. Вартість товару в національній валюті та, за необхідності, її еквівалент в іноземній валюті (наприклад, у доларах США чи канадських доларах);
8. Політика конфіденційності (нерозголошення даних про клієнтів);
9. Інформація про експортні обмеження (за потреби).